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- 팔도잉크의 기본 배송비는 2,500원입니다.
- 구매 금액이 50,000원 이상일 경우 무료배송해 드립니다.
- 도서 산간 지역 또한 추가 배송비는 없습니다.

배송 시간 및 기간
- 모든 상품은 당일 발송, 익일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
- 주문 일시를 기준으로 오후 6시까지 결제가 확인된 주문은 당일 발송됩니다.
- 주문한 상품의 배송 상황은 주문배송조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
(배송 조회의 경우 통상적으로 출고 당일 자정 이후에 택배사의 전산처리가 완료되므로 다음 날 오전 조회 시 정상적으로 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.)

아래의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
- 공휴일을 포함한 휴무일의 주문은 돌아오는 다음 영업일에 발송됩니다.
- 물동량 특별 증가 기간(추석, 설, 연말연시 등)에는 택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
- 각 상품의 제조사 및 본사의 유통문제로 인해 일시적으로 상품의 입고가 늦어지는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
(이 경우 상담원이 개별적으로 안내해 드립니다.)

A/S 처리 절차
1. 반드시 고객센터(1661-8529)를 통해 상담을 하신 다음 A/S를 접수합니다.
2. 상품 수령일로부터 7일 이내 : 동일 상품으로 맞교환 또는 차액 입금시 정품으로 교환
3. 상품 수령일로부터 7일 이후 : 상품을 회수하고 사용량을 체크하여 A/S처리 여부를 판별합니다.

정품은 포장 개봉 및 훼손 시 교환 및 반품을 할 수 없습니다.
재생 잉크.토너는 50% 이상 사용시 A/S처리를 할 수 없습니다.

교환 및 반품 처리 절자
1. 교환 및 반품 처리가 가능한 경우
- 운송중 상품이 파손 된 경우
- 최초 장착 시 불량이 발생한 경우
- 단순 변심 및 오주문의 경우
(반드시 상품 수령하신 날부터 7일 이내에 교환 및 반품을 신청하셔야 합니다.)

2. 교환 및 반품 처리가 불가능한 경우
- 상품을 50% 이상 사용 후 불량이 발생한 경우
- 상품을 수량한 지 90일이 경과한 경우
- 정품의 포장이 개봉되거나 훼손되어 재판매할 수 없는 경우
- 재생 잉크.토너의 라벨 훼손시
- 상품 파손시

3. 교환 및 반품 시 택배비 부담 기준
- 상품 수령일로부터 90일 이내 : 팔도잉크 전액부담
- 상품 수령일로부터 90일 이후 : 고객님 전액 부담

A/S, 교환 및 반품시 택배사는 반드시 한진택배를 이용해 주세요.
타 택배사 이용 시 2,500원 이상의 운송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
택배를 보내기 전 다쓴 카트리지(다쓴 잉크.토너)가 있는 경우 교환 및 반품하실 상품과 함께 보내주세요.
보내주신 폐카트리지는 현금으로 보상해드립니다.
택배를 보내실 때 폐카트리지와 교환 및 반품하실 상품은 반드시 구분해서 파손되지 않게 포장해주세요.
폐카트리지는 보상 가능 여부와 보상 금액을 상담원과 상담하신 다음 신청해주세요.